compras y Compras

Empezamos nuevo curso y mañana tengo que hacer una brevísima formación sobre qué son las compras ante un reducido grupo de empresarios. Podría hacer divagaciones sobre Kraljic y Pareto, demostrar la importancia de una gestión profesional en las compras...pero voy a hacer un concurso. Para no adelantar acontecimientos, voy a poner un ejemplo recientes entre la gestión de compras y la Gestión de Compras:

Me llama un cliente - presidente de una comunidad de vecinos a la sazón - porque tienen que cambiar todo el tendido eléctrico. El administrador, para ahorrar algo de dinero en el consumo, les propone poner detectores de presencia. Además, como no tiene que cambiar el cableado de los pulsadores actuales - quedarían inutilizados - se ahorra en dicho apartado nada menos que un 8.5%. 

Le pregunto quién es el proveedor de confianza tanto del administrador como el de la comunidad y, para no herir susceptibilidades, le digo que sólo negociaré con él. Tras la llamada, recibo un presupuesto del mismo proveedor un 38% más económico. ¿Dónde está la diferencia? Veamos:

- La edad media del vecindario supera los 60 años, con lo que había un riesgo alto de paro cardíaco cada vez que se encendiera la luz por sorpresa. 

- Los detectores de presencia rondan los 60€, mientras que los pulsadores no llegan a 3€. Teniendo en cuenta el ancho de pasillo, haría falta dos detectores de presencia (120€ por piso mínimo) mientras que sólo tres pulsadores (unos 9€).

 Sin desmerecer a nadie, ¿qué diferencia ha habido en esta gestión?:

• El administrador se ha centrado en obtener un ahorro.
• Nosotros nos hemos centrado en la necesidad real del cliente. 

Esta semana os contaré mi experiencia de mañana, sobre todo, qué sienten cuando ven que comprar no es pagar por algo.