Hace poco tuvimos un debate apasionante: teníamos una serie de situaciones reales sobre las cuales intentábamos dar alguna solución. Siempre hay varias soluciones a un problema, pero sólo una suele funcionar en nuestra empresa. A continuación expongo algunas de las situaciones y un resumen de los comentarios que éstas suscitaron porque creo que alguno de los lectores podrá haberlas oído o pronunciado:
- "Hay una falta total de coordinación entre producción y nosotros...así no hay quien gestione el stock": cuando nos quejamos de la falta de coordinación, ¿qué hacemos nosotros por tender puentes?. Compras debe ser el departamento que lidere esa coordinación entre todos los departamentos. Cuando tratamos de una empresa productiva, la producción no suele decir qué produce, sino que es logística la que así lo señala. Quizá, como dicen los ingleses, estemos ladrando al árbol equivocado y tengamos que hablar con producción sobre qué materiales necesitan para qué productos y con logística para saber qué vamos a producir.
- "Con los tiempos que corren, los precios suben y compras no tiene un papel negociador, sino burocrático": frase llena de palabras sin sentido. Cuando hablamos de materiales, tenemos que analizar la situación de cada uno de ellos. Los grupos de materiales o categorías tienen un comportamiento diferente ene el mercado (los lubricantes tienen poco que ver con la bachata). Compras tiene que analizar el coste total de todo y a partir de ahí definir una estrategia para mejorar la calidad y reducir costes.
- "Mantenimiento sabe lo que quiere y ha de negociar los precios. Compras debe colaborar cuando se necesite": frase típica cuando compras acepta un papel secundario. Compras debe conocer el mercado mejor que ningún departamento y buscar siempre mejoras.
Debemos plantearnos qué papel queremos jugar como compras. Detrás de esa pregunta se esconde la más importante: qué papel queremos tener como profesionales. No aceptar la mediocridad es quizá el primer paso.
